山西寿险：平安合管家，随时随地畅想优质服务

2020-06-30 12:41 No1 区块链商报

平安金管家自推出以来，以它全面、便捷、高效的服务赢得了众多客户及业务同仁的推崇。

近日，客户Z先生来到平安人寿运城中支柜面办理保单还款业务。

Z先生表示每半年一次的还款都需要到柜面办理，十分麻烦，自己经常出差也不方便到柜台办理。通过交谈和查询保单情况，柜员了解到Z先生购买保险后业务员已离职，公司分配业务员又经常变更，导致查询及办理业务都不方便。了解客户困扰后，柜员即刻向客户推荐了平安金管家，协助客户注册登陆并手把手教客户办理了保单还款、红利领取和联系信息变更等业务，同时，柜员还向客户推荐了平安金管家APP 的健康模块和问医生功能，让忙碌的客户轻松享受线上问诊，随时关注自己的健康。平安金管家的方便快捷与柜面工作人员的贴心服务，让Z先生赞叹不已，运城平安人寿会继续努力，充分利用先进的科技平台为客户提供更优质的服务。

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